שאלות נפוצות

כן. עליכם להחזיק ברישיון נהיגה בתוקף שהונפק בארץ מוצאכם, או ברישיון נהיגה בינלאומי (מומלץ).

אם מעולם לא רכבתם על קטנוע, אל תשכרו אחד בתאילנד כדי "ללמוד". שכירת רכב ללא רישיון נהיגה בתוקף היא על אחריותכם בלבד, ומסכנת אתכם ואחרים. בתאונה, ללא היתר נהיגה חוקי, המצב עלול להסתבך — ובמקרה הגרוע אתם מפרים את תנאי הביטוח.

כל האופנועים שלנו מגיעים עם ביטוח רפואי ללא תשלום נוסף. הוא מכסה את כל נפגעי תאונות הדרכים — נהגים, נוסעים וצד שלישי — עבור חבלה גופנית, פגיעה בבריאות ומוות. הוא אינו מכסה נזק לרכוש. הביטוח הכלול הוא בסיסי ולא יכסה את מלוא עלות הטיפול במקרה של פציעה קשה, ולכן אנו ממליצים לרכוש ביטוח נסיעות מקיף. שימו לב: חברת הביטוח תחזיר לכם הוצאות רפואיות רק אם יש בידיכם רישיון נהיגה מתאים לאופנועים.

לפרטים על הביטוח, בדקו ישירות באתר חברת הביטוח:

http://www.rvp.co.th/ClaimQA_en.php

כל האופנועים נמסרים לכם במצב טכני תקין ונבדקים יחד אתכם לפני היציאה לדרך. באחריותכם להחזיר את האופנוע באותו מצב שבו נמסר לכם.

במקרה של נזק, עלויות התיקון נמוכות מאוד, אך תתבקשו לכסות כל נזק שנגרם לרכב בזמן שהיה באחריותכם. לעולם לא נגבה יותר מהעלות הנדרשת לתיקון.

האופנועים שלנו מגיעים עם ביטוח רפואי לנהגים, לנוסעים ולצד שלישי במקרה תאונה. עם זאת, אנחנו נשאלים הרבה על ביטוח נזקי רכוש, ולכן ממליצים בחום לרכוש ביטוח נסיעות טוב בארץ מוצאכם, ולוודא שהוא מכסה אתכם בתאונת דרכים. שימו לב: אם אין לכם רישיון בתוקף במדינה שבה קרתה התאונה, אתם רוכבים באופן לא חוקי וביטוח הנסיעות לא יכסה אתכם — כך גם ברכיבה ללא קסדה או תחת השפעת אלכוהול או סמים.

אנחנו גובים את הפיקדון במזומן בעת מסירת האופנוע, ומחזירים אותו מיד עם החזרת האופנוע באותו מצב שבו נמסר. תמיד תקבלו אישור על הפיקדון ששולם — האישור הוא חלק מההסכם שנחתם במסירה.

אנחנו מקבלים באט תאילנדי (THB), דולר אמריקאי (USD), לירה שטרלינג (GBP) ואירו. הפיקדון מוחזר באותו מטבע שבו שולם. אפשר גם להפקיד באמצעות PayPal או כרטיס אשראי.

בתשלום אונליין (בכרטיס אשראי) אנחנו גובים בדולר אמריקאי. אם אתם מעדיפים לשלם במזומן אחרי ההגעה לאי, נגבה במטבע המקומי, באט תאילנדי. לא ניתן לשלם בכרטיס לאחר ההגעה.

כן, זה בטוח מאוד. אנחנו משתמשים בשערי סליקה בתקן PCI המופעלים על ידי PayPal, ספק בעל שם עולמי. אף אחד מהצוות שלנו לא רואה את פרטי הכרטיס שלכם, משום שהם נשמרים בכספות תקן PCI של הספקים ומועברים בחיבור SSL מוצפן. על כל עסקה תקבלו אישור אוטומטי במייל, ו־PayPal גם מאפשר לכם להגיש ערעור על עסקה.

ברוב קטנועי ההונדה שלנו: הכניסו את מפתח ההצתה וסובבו אותו למצב "OPEN" או "SEAT/FUEL", בהתאם לדגם. לאחר מכן לחצו על כפתור "SEAT" ופתחו את המושב.

תדלקו בבנזין 91 או 95. אפשר להשיג בכל תחנת דלק וגם אצל דוכנים ברחוב שמוכרים דלק בבקבוקים — וזו לא בדיחה.

אפשר לחנות בצד כל הכבישים, חוץ מקטעים המסומנים בפסים אדום־לבן או צהוב־לבן. אם חניתם שלא כחוק והמשטרה נעלה את האופנוע בשרשרת, תצטרכו לגשת לתחנת המשטרה הקרובה ולשלם קנס. אם אינכם יודעים היכן היא, שאלו עוברי אורח או שוטר בשטח.

אנחנו מספקים אופנועים עם צמיגים תקינים ולחץ אוויר נכון, אך באחריותכם לשמור עליהם כל עוד האופנוע אצלכם.

אם קיבלתם פנצ׳ר, גשו למוסך הקרוב לתיקון. מוסכים יש בכל מקום בפוקט ובתאילנד כולה. אם אינכם מוצאים, שאלו תושבים מקומיים — הם אדיבים מאוד וישמחו להפנות אתכם. תיקון צמיג של קטנוע או אופנוע עולה בדרך כלל 100–300 באט.

אם נתקעתם באמצע שום מקום ואינכם מצליחים להסתדר, צרו קשר ונשלח סיוע או אופנוע חלופי. שימו לב שבמקרה כזה עלות התיקון והחילוץ היא עליכם.

אם האופנוע לא מתניע, פעלו לפי השלבים הבאים:

1. סובבו את המפתח
2. בדקו את מפלס הדלק
3. ודאו שהסטנד סגור — נסו לפתוח ולסגור אותו שוב
4. לחצו חזק על שני הבלמים ונסו להתניע
5. בדקו את המצבר
6. המצבר באופנוע קטן בהרבה מזה שברכב וקל מאוד לרוקן אותו. אל תשאירו אורות דולקים ללא מנוע פועל. באחריותכם לשמור על האופנוע ועל המצבר כל עוד הם ברשותכם. אם הסיבה היא מצבר ריק, אתרו את המוסך הקרוב ונסו להתניע בכבלים. אם זה לא עוזר, צרו קשר.